當(dāng)前，“人工智能+”行動持續(xù)推進。中國光大銀行積極運用智能化技術(shù)賦能合規(guī)管理與風(fēng)險防控，上線“智能政策助手”工具，為銀行員工提供高效、智能的政策信息服務(wù)，提升全行合規(guī)執(zhí)行效能。
隨著業(yè)務(wù)種類增加、復(fù)雜程度提升，銀行各類政策文件數(shù)量逐步增長。政策執(zhí)行過程中，檢索效率低、人工解讀主觀偏差、政策歷史沿革與關(guān)聯(lián)關(guān)系難以追溯等痛點日益凸顯。
為破解這些難題，光大銀行自主研發(fā)了“智能政策助手”工具。該工具以大模型為底座，通過打造涵蓋行內(nèi)1700余份政策文件的專業(yè)知識庫和政策搜索分析智能體，構(gòu)建全流程的政策服務(wù)能力。
目前，“智能政策助手”提供智能政策問答與精準(zhǔn)溯源功能，能夠針對員工提問自動檢索相關(guān)政策、生成準(zhǔn)確答案，并附帶參考原文及完整溯源路徑。在此基礎(chǔ)上，還具備新舊政策對比功能，可清晰呈現(xiàn)不同版本政策之間的差異，直觀展示政策的演進脈絡(luò)與關(guān)鍵變化點。同時，還具備集成文本翻譯、智能校對等功能，優(yōu)化政策文本處理效率。
上線以來，“智能政策助手”通過即問即答的敏捷服務(wù)，在有效節(jié)省政策人工查詢時間的同時，有力保障了條款引用的準(zhǔn)確性，以智能化手段助力業(yè)務(wù)高效合規(guī)運營。
責(zé)任編輯:李斌
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