內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司深入落實自治區(qū)“助企行動”部署，啟動“電力助企惠民”服務(wù)月活動，并出臺優(yōu)化用電營商環(huán)境“助企護(hù)航”18項服務(wù)舉措，從電網(wǎng)超前規(guī)劃、主動靠前服務(wù)、智慧數(shù)字辦電、降低用電成本、綠電綠證等多個方面，讓企業(yè)享受到更加經(jīng)濟(jì)、便捷、可靠的供電服務(wù)。
“三個主動辦”助項目早落地
5月以來，內(nèi)蒙古華電華永新能源有限公司進(jìn)入并網(wǎng)發(fā)電前的最終驗收階段。該項目作為內(nèi)蒙古通威硅能源公司綠色供電的配套工程，項目工期緊、用電急，包頭供電公司推行“電網(wǎng)保障提前辦、業(yè)擴(kuò)全程幫你辦、重大項目合力辦”工作機(jī)制，為企業(yè)量身定制“快速接入”方案，為項目搶出關(guān)鍵時間窗口。
今年以來，包頭地區(qū)74項重點項目納入用電意向儲備庫，包頭供電公司充分發(fā)揮園區(qū)電力服務(wù)站功能，組建柔性服務(wù)團(tuán)隊主動靠前服務(wù)，動態(tài)跟蹤服務(wù)在庫項目，全面對齊客戶內(nèi)部工程施工進(jìn)展和配套電網(wǎng)工程建設(shè)情況，確?！半姷软椖俊?，不讓“項目等電”。目前儲備庫在庫項目已送電5項，容量32.2萬千伏安。
5月以來，包頭供電公司在各工業(yè)園區(qū)電力服務(wù)站開展“講政策、聽訴求、送服務(wù)”一站式進(jìn)園區(qū)服務(wù)活動，與客戶面對面交流電力交易及電價政策、綠證核發(fā)、負(fù)荷調(diào)節(jié)等內(nèi)容，現(xiàn)場對接用電需求，答疑解惑。
“三診合一”助企業(yè)降成本
2025年初，內(nèi)蒙古電力市場新的交易規(guī)則落地后，部分市場化客戶反映電價波動較大。包頭供電公司高度重視，創(chuàng)新推行電力交易“三診合一”全鏈條服務(wù)機(jī)制，由“電力服務(wù)員專班”園區(qū)服務(wù)站輪流“坐診”，固定時段提供“政策解讀+基礎(chǔ)答疑”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；組建移動專家團(tuán)隊開展“出診”，深入企業(yè)定制“一企一策”用電診斷方案；聯(lián)合電力交易公司、售電公司、用電企業(yè)組建專家聯(lián)盟定期“會診”，攻堅市場規(guī)則調(diào)整、電價波動等共性難題，形成“坐診-出診-會診”三級閉環(huán)，實現(xiàn)問題分級處理、資源精準(zhǔn)匹配，為電力交易市場主體提供“全周期、一站式”服務(wù)保障。
包頭市璽駿稀土有限責(zé)任公司3月份反饋，企業(yè)2月電價波動顯著、電價偏高，用電成本攀升。包頭供電公司迅速會同包頭市工信部門赴企業(yè)實地調(diào)研，詳細(xì)了解企業(yè)用電與交易情況，通過對比歷史電價結(jié)算數(shù)據(jù)、同行業(yè)及戰(zhàn)新行業(yè)電價，精準(zhǔn)分析電價上漲因素，并聯(lián)系交易中心預(yù)測后續(xù)政策與電價影響因素，為企業(yè)量身定制交易策略建議。企業(yè)采納建議并調(diào)整交易策略后效果立竿見影，交易結(jié)算價格連續(xù)兩個月下降，節(jié)省用電成本32萬余元。企業(yè)負(fù)責(zé)人對此深表感謝，高度稱贊供電公司服務(wù)響應(yīng)迅速，舉措精準(zhǔn)高效，切實解決了用電成本增加的燃眉之急。
助企惠民服務(wù)月活動啟動以來，包頭供電公司累計面向企業(yè)客戶開展電力交易政策培訓(xùn)3期，覆蓋企業(yè)375戶次，深入企業(yè)開展交易策略“一對一”指導(dǎo)32戶，贏得了客戶的一致好評。
責(zé)任編輯:郭海
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