近日,有博主反映內蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)一餐廳涉嫌“陰陽菜單”:本地人消費羊肉只要198元,外地游客卻需支付298元。8月2日,海拉爾區(qū)市場監(jiān)督管理局對涉事餐廳立案調查,并發(fā)布整治通知,重點打擊價外加價、陰陽菜單、虛假優(yōu)惠折扣等價格欺詐行為。
“陰陽菜單”并非首次出現(xiàn),這些年多發(fā)生在旅游城市。前年,哈爾濱一家餐館,同樣的菜品外地游客比本地人要多付100元;去年,大同的一家刀削面館、桂林的一家米粉店,都因“陰陽菜單”被立案調查。
當前,許多地方大力發(fā)展文旅產業(yè),為招攬游客費盡心思??腿藖砹耍鸵煤谜写?。文旅產業(yè)繁榮,最直接的受益者是景區(qū)、餐飲、酒店等行業(yè)。然而,個別商家“看人下菜碟”,明一套、暗一套,如此“待客之道”毫無誠意,不僅侵犯消費者權益,更損害當?shù)芈糜涡蜗?。若不從嚴懲治,長此以往,游客來不來都是問題。
“潑天的富貴”不會憑空而降。這些年,從山東淄博到甘肅天水,諸多“出圈”的城市,無一例外,都是靠真誠待客、提供優(yōu)質服務贏得口碑。旅游絕非“一錘子買賣”。要知道,人人都是營商環(huán)境,唯有市民、商家等共同維護城市形象,才能吸引源源不斷的游客和投資者。
餐飲經營者切勿耍小聰明、搞小動作,應樹立“長期主義”理念,做到誠信經營,否則最終受損的只會是自己。同時,此事也對地方治理提出了更高要求,需更加注重精細化治理,確保吃、住、行、娛、游、購等環(huán)節(jié)實現(xiàn)公平交易、放心消費。不然,游客滿懷期待而來卻大失所望,談什么“口碑”與“回頭客”呢?(武曉娟)
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