（王鑫/通訊員）在陰山南麓、黃河之濱，一座承載著千年商貿(mào)記憶的老城——呼和浩特市回民區(qū)，以清真大寺的新月穹頂為筆，以海亮、維多利商城的煙火氣息為墨，勾勒出“半城煙火半城詩(shī)”的獨(dú)特畫卷。中山西路，這條貫通古今的百年商街，霓虹與老字號(hào)交相輝映，駝鈴遺韻與現(xiàn)代繁華在此交融。而在這商賈云集的核心地帶，一棟黛瓦灰墻的建筑靜靜矗立，它見證著青城變遷，守護(hù)著萬家燈火——這里便是呼和浩特市公安局回民區(qū)分局中山西路派出所。
中山西路派出所始建于新中國(guó)成立初期，歷經(jīng)七十多年的風(fēng)雨洗禮，如今已成長(zhǎng)為守護(hù)回民區(qū)平安的堅(jiān)實(shí)堡壘。派出所現(xiàn)有27民警、14名輔警，他們肩負(fù)重任，守護(hù)著轄區(qū)2.3平方公里的每一寸土地。這里是回民區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，日均人流量超過10萬人次，商業(yè)活動(dòng)極為活躍，中山西路商圈是呼和浩特市市繁華的象征。
每年，約3660萬游客慕名而來，面對(duì)如此龐大的人流量和復(fù)雜的治安環(huán)境，中山西路派出所全體民警輔警以“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”為堅(jiān)定信念，日夜堅(jiān)守。在2023年，他們憑借出色的工作成績(jī)，榮膺“內(nèi)蒙古自治區(qū)楓橋式公安派出所”稱號(hào)，并連續(xù)15年保持民警輔警違法違紀(jì)“零發(fā)生”，用忠誠(chéng)和擔(dān)當(dāng)鑄就了平安首府的堅(jiān)固防線。
楓橋經(jīng)驗(yàn)綻新花，創(chuàng)新治理護(hù)家園
“青城義警”織密共治網(wǎng)絡(luò)
“消防安全關(guān)乎大家的生命財(cái)產(chǎn)安全，這個(gè)消防通道可不能堆放雜物，得馬上清理?！绷x警隊(duì)長(zhǎng)王飛身著醒目的藍(lán)馬甲，在海亮商圈一家熱鬧的火鍋店內(nèi)認(rèn)真檢查著安全隱患。這支由網(wǎng)格員、商戶、退役軍人等組成的299人“青城義警”隊(duì)伍，已然成為中山西路派出所群防群治的“金字招牌”。
中山西路派出所所長(zhǎng)聞博介紹說：“我們精心挑選社會(huì)威望高、責(zé)任心強(qiáng)的社區(qū)干部、快遞小哥、企業(yè)負(fù)責(zé)人及保安等各界群眾加入義警隊(duì)伍，和派出所共同構(gòu)建起矛盾聯(lián)調(diào)、治安聯(lián)防、問題聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)的工作模式 ?！?/span>
通過“民警+義警”雙巡防模式，他們每日穿梭在大街小巷，日均巡邏里程超過50公里。僅在2025年上半年，就協(xié)助化解矛盾糾紛136起，排查出安全隱患10余處。日前轉(zhuǎn)角巷突發(fā)火災(zāi)事件中，義警們反應(yīng)迅速，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情后，一邊通知消防部門，一邊有序疏散周邊群眾，為消防救援爭(zhēng)取到了寶貴的時(shí)間，成功避免了重大損失，被商戶們親切地稱為“流動(dòng)的安全哨”。
民警周棟梁感慨道：“青城義警就像我們的得力助手，他們熟悉社區(qū)情況，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，和我們緊密配合，讓社區(qū)的安全更有保障。”
智慧警務(wù)賦能精準(zhǔn)防控
“叮！系統(tǒng)預(yù)警：某網(wǎng)約房有未成年人入住。”社區(qū)民警劉永波的手機(jī)突然收到提示，他迅速反應(yīng)，5分鐘內(nèi)便趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。這高效的背后，得益于派出所研發(fā)的“民宿網(wǎng)約房管理系統(tǒng)+智能貓眼”，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了入住人員信息的實(shí)時(shí)比對(duì)，一旦出現(xiàn)異常情況便會(huì)自動(dòng)預(yù)警。
不僅如此，轄區(qū)內(nèi)全覆蓋的3000路高清攝像頭與“智享青城”數(shù)據(jù)平臺(tái)深度融合，構(gòu)建起“空天地人”四位一體防控網(wǎng)，讓違法犯罪行為無處遁形。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年電信詐騙發(fā)案數(shù)同比下降44%，刑事治安案件下降30%，科技的力量成為守護(hù)平安的“最強(qiáng)大腦”。
劉永波說：“以前排查這類情況耗費(fèi)大量時(shí)間精力，現(xiàn)在有了智能系統(tǒng)，工作效率大大提高，能更及時(shí)地保障居民和游客的安全?！?/span>
反詐小鋪筑防線，商圈唱響“安全歌”
“大姐，您看這個(gè)案例，就是騙子假裝客服說您買的東西有質(zhì)量問題，要給您退款，其實(shí)是想騙您的銀行卡信息呢?！痹谥猩轿髀飞倘Φ摹胺丛p小鋪”里，民警劉詩(shī)穎正拿著宣傳手冊(cè)向過往群眾講解反詐知識(shí)。這個(gè)由派出所打造的10個(gè)“反詐小鋪”，分布在商場(chǎng)入口、步行街轉(zhuǎn)角等人員密集處，既是商鋪，也是反詐宣傳的前沿陣地。
“我們選了10家信譽(yù)好、人流量大的便利店、奶茶店作為‘反詐小鋪’，店主都是‘青城義警’成員。”劉詩(shī)穎介紹道，“小鋪里不僅擺放著反詐宣傳單頁、手冊(cè)，還配備了‘反詐二維碼’，群眾掃碼就能觀看案例視頻。我們每周都會(huì)來更新資料，店主也會(huì)在日常經(jīng)營(yíng)中主動(dòng)提醒顧客防騙。”
2025年夏天，“反詐小鋪”的店主劉大姐就成功阻止了一起詐騙。當(dāng)時(shí)一位老人正在店里打電話，說要給“客服”轉(zhuǎn)賬退款，劉大姐聽到后立刻上前勸阻，并聯(lián)系了劉詩(shī)穎。經(jīng)核實(shí)，老人確實(shí)遇到了詐騙，最終避免了2萬元的損失?！艾F(xiàn)在街坊鄰居都知道，遇到可疑情況就去‘反詐小鋪’問問，心里踏實(shí)！”劉大姐笑著說。
所長(zhǎng)聞博表示：“商圈人流量大，是詐騙案件易發(fā)區(qū)?！丛p小鋪’把宣傳點(diǎn)設(shè)在群眾身邊，讓反詐知識(shí)融入日常生活，今年以來年僅通過小鋪就預(yù)警勸阻潛在受害人6名，挽損金額超10萬元?！?/span>
矛盾調(diào)解奏響和諧樂章
“您二老先消消氣，有什么問題咱們坐下來慢慢說?！痹凇皟伤诿苈?lián)調(diào)中心”，民警張守德正耐心勸解一對(duì)因裝修噪音起爭(zhēng)執(zhí)的鄰里。這里整合了公安、司法、社區(qū)三方力量，創(chuàng)新推出“7查6調(diào)3管控1回訪”工作法，年均化解矛盾糾紛600余起。
2024年冬季，轄區(qū)某商場(chǎng)因供暖問題引發(fā)商戶集體投訴，矛盾一觸即發(fā)。派出所得知情況后，迅速聯(lián)合住建部門、律師團(tuán)隊(duì)連夜開展調(diào)處工作。經(jīng)過48小時(shí)的不懈努力，終于達(dá)成解決方案，成功避免了一場(chǎng)群體性事件。
民警張守德表示：“矛盾調(diào)解需要耐心和細(xì)心，傾聽雙方訴求，用合理合法的方式解決問題，才能讓大家心服口服，維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。 ”
暖心服務(wù)寫忠誠(chéng)，情系百姓踐初心
護(hù)企優(yōu)商助力發(fā)展
“太感謝你們了，沒想到營(yíng)業(yè)執(zhí)照這么快就辦下來了，你們的效率太高了！”在“護(hù)企優(yōu)商服務(wù)中心”，商戶張女士拿到證照時(shí)，臉上洋溢著喜悅和感激之情。該中心集成了市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、法律等12項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)提供一站式便捷服務(wù)。
僅在2024年，就累計(jì)為企業(yè)解決難題132個(gè)，協(xié)助追討欠薪50余萬元。針對(duì)商圈夜間經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，派出所推出“警燈護(hù)市”行動(dòng)，每晚安排警車定點(diǎn)駐守，為商戶和消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)安全、放心的經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)環(huán)境。
中山西路派出所所長(zhǎng)聞博表示：“我們多站在企業(yè)角度想問題，主動(dòng)對(duì)接需求，把服務(wù)做到前面，才能讓商戶安心經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”
石榴籽警務(wù)驛站暖民心
在中山西路步行街，“紅石榴警務(wù)驛站”的藍(lán)白標(biāo)識(shí)格外醒目，成為街頭一道溫暖的風(fēng)景線。這里不僅提供失物招領(lǐng)、急救藥品等便民服務(wù)，還專門設(shè)立了少數(shù)民族語言服務(wù)窗口，充分滿足各族群眾的需求，年均服務(wù)各族群眾9000余人次。
2025年“五一”假期，一位維吾爾族老人在步行街走失，家人焦急萬分。驛站民警通過調(diào)取監(jiān)控、發(fā)動(dòng)義警尋找，最終在3小時(shí)內(nèi)幫老人找到了家人。其子女專程送來“民族團(tuán)結(jié)一家親”錦旗，握著民警的手說：“本來以為語言不通不好溝通，沒想到你們服務(wù)這么貼心，太感謝了！”
輔警陳彪回憶道：“看到老人和家人團(tuán)聚時(shí)的笑容，我們覺得所有的努力都值了，這也是我們工作的意義所在?！?/span>
三時(shí)服務(wù)彰顯溫度
“您別急，我們可以提供上門辦理服務(wù)，您在家等著就行。戶籍民警陳曉藝接到殘疾人王大爺?shù)那笾娫捄?，第二天便帶著設(shè)備來到老人家中，為他辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這種“預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)”的“三時(shí)”機(jī)制，充分體現(xiàn)了派出所對(duì)特殊群體的關(guān)懷。
2025年，累計(jì)為特殊群體辦理業(yè)務(wù)87件。服務(wù)大廳里，“蒙漢雙語導(dǎo)辦”“老年人綠色通道”等貼心舉措，讓每一位前來辦事的群眾都能感受到家一般的溫暖。
陳曉藝說：“我們多跑一趟，群眾就能少些麻煩，能幫到他們，我們也很開心。”
薪火相傳譜新篇，忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)續(xù)華章
在派出所榮譽(yù)室，“警察楷?！迸曝遗c“楓橋式公安派出所”獎(jiǎng)牌交相輝映，記錄著派出所的輝煌歷程。從1983年百戶群眾聯(lián)名贈(zèng)送的“人民衛(wèi)士”錦旗，到2024年榮獲“全國(guó)青少年維權(quán)崗”的殊榮，一代代民警用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民”的神圣誓言。
青年民警王鵬宇憑借心理學(xué)專業(yè)知識(shí)，創(chuàng)立了“警心驛站”心理關(guān)愛中心，已為50余名未成年人提供心理疏導(dǎo)，幫助他們走出心理困境；老民警于海江憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，牽頭組建“銀發(fā)調(diào)解隊(duì)”，運(yùn)用耐心、細(xì)心和愛心，成功化解鄰里糾紛百余起。
老民警于海江語重心長(zhǎng)地說：“年輕人有沖勁、有想法，我們這些老民警也不能落后，要把經(jīng)驗(yàn)傳承下去，一起守護(hù)好我們的家園?！?/span>
青山作證寫忠誠(chéng)，砥礪前行鑄輝煌。當(dāng)暮色籠罩大青山，中山西路華燈初上，霓虹閃爍。民警輔警們的巡邏身影穿梭在街巷之間，他們是青城歷史的忠實(shí)守護(hù)者，更是新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)的堅(jiān)定踐行者。從“青城義警”的群防群治，到智慧警務(wù)的精準(zhǔn)防控；從“反詐小鋪”的貼心提醒，到矛盾調(diào)解的春風(fēng)化雨，再到便民服務(wù)的無微不至，中山西路派出所將“楓橋精神”深深扎根于回民區(qū)的沃土，用熱血與擔(dān)當(dāng)繪就了一幅“平安首府、和諧回民”的壯美畫卷。
責(zé)任編輯:張宇
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